ברוכים הבאים לעולם הרשתות החברתיות
יותר ארגונים וחברות רוצים להכנס לתחום הרשתות החברתיות, רק מה, לא כל כך יודעים איך להתחיל. לטובתם, הנה מדריך קצר למתחילים (ומי שמכיר את ארבעת ה- P של השיווק - Product, Price, Place, Promotion, בוודאי יבין את מקורות ההשראה, אם כי, מודה, בעברית זה עובד פחות טוב):
- היו מוכנים. לפני שעושים מהלך כלשהו חייבים להקשיב ללקוחות, לשוק. לשמוע מה אכפת להם, מה חשוב להם, מה הם אומרים על החברה שלך באינטרנט, מי המתחרים. מעבר לשימוש בכלים המסורתיים, זה הזמן לצלול לזירת הרשתות החברתיות. הצטרפו לקהילות רלבנטיות, קראו בעיון בלוגים נחשבים, הכירו את השחקנים המקוונים. ובכלל, היו קשובים לקורה מסביב. שימו לב לדברים החדשים שצצים מדי יום. אל תהססו לשכור 'מדריך' שיעביר אתכם את המשוכות ויראה, ואולי גם ידגים, כיצד מבצעים ניטור של טונות המידע לטובת הוצאה של הדברים שאמורים לעניין אתכם באמת.
- קחו חלק. אחרי, ורק אחרי שאתם מרגישים שאתם שולטים בעסק, אתם מוזמנים להתחיל ולהפגין מעורבות. תנו פידבקים לבלוגרים אהודים, חלקו חוויות רלבנטיות. זה הזמן להכיר יותר מקרוב את האנשים בקהילות בהן אתם משוטטים. תנו להם הזדמנות ויכולת להכיר אתכם - אישית וכמייצגי חברה/ארגון. לא לשכוח גם כאן: היו אתם עצמכם. לא 'לסבן', לא לשקר, לא להסתיר מידע.
- פרסמו. אחרי ששכללתם את יכולות ההקשבה, אחרי שהבנתם את הזירה החדשה ואת כללי המשחק החדשים, זה השלב להעלות בלוג משלכם. אישי, ארגוני. זה הזמן, אולי, לפתוח קהילה משלכם, להציע את עצמכם לפורומים, להשתלב בצומרה מעמיקה ומתמידה בשיח האינטרנטי. זה הזמן לעשות שימוש ביו-טיובים למיניהם, בפליקרים למיניהם ובכל האחרים שאתם מעריכים כי יתרמו לכם ולחברה שלכם. לא לשכוח בבקשה את כל הכללים הרגילים: היו רלבנטיים, מקוריים, מדוייקים, ישרים, כבדו את הזולת ואת המתחרים. הערת אזהרה: אל תתחילו מייד 'לבקש' משהו מהאחרים בזירה המקוונת. קודם כל תנו. אחר כך תבקשו. זו גם להערכתי הסיבה לכך שמסעות פרסום ברשתות חברתיות נכשלים לעתים: האנשים שמאחורי, בין אם הלקוח, בין אם משרד פרסום אינטראקטיבי ובין אם גורם 'מתמחה' ברשתות חברתיות, ממהרים, כל אחד מהסיבות שלו, ואולי בגלל האופי הישראלי, לנסות ולקצר שלבים.
הגיבו - ומהר. היו מוכנים להגיב על כל פיפס רלבנטי הנוגע אליכם ברשתות החברתיות. יש תלונה של לקוח במרחב הקיברנטי? דאגו שתטופל ומייד. יש הערת שיפור למוצר? שירות? תקנו ושפרו וגם ודאו שהגורם שהפנה את תשומת לבכם וחבריו יהיו מודעים לכך. קחו בחשבון שכיום מידע שנחשף ועולה לראשונה אצל בלוגרים ואתרי רשתות חברתיות 'זולג' מייד החוצה, אל העיתונות המודפסת והמשודרת.
המשיכו להקשיב. גם כשאתם עסוקים ב'דיבור' על עצמכם ופועלכם, חייבים להמשיך ולהקשיב לאחרים, לסביבה. לא לשכוח נתון בסיס אחד: עולם הרשתות החברתיות הוא עולם של תקשורת דו-כיוונית וההקשבה רק תאפשר לכם 'לדבר' טוב יותר.
(Reader.co.il SC #10033)
בהמשך למאמר הקודם בנושא, במאמר זה נבהיר כיצד קבוצות ודפים שונים בפייסבוק יכולים לסייע לכם במציאת עבודה
מרבית המגייסים כיום מחפשים אתכם באינטרנט, בין אם לפני או אחרי שהגעתם לראיון, גוגל מאפשר להם לדעת עליכם הרבה יותר ממה שתספרו להם. החדשות הטובות הן, שכמעט תמיד המידע שהם ימצאו לגביכם באינטרנט תלוי במה שאתם תבחרו לפרסם. אז איך תשתמשו בפייסבוק ככלי עזר בחיפוש עבודה?
והנה יש לנו שחקן חדש בזירת המסחר אלקטרוני : "חנות וירטואלית " בדף האוהדים ב face book . Face book כפלטפורמה מרכזית ומובילה בהיקפי האוהדים / חברים / מתעניינים ברשת עם מיליוני חברים מעודדת להוסיף TAB לעמוד האוהדים שלך ובו תציג את מרכולתך לעולם . הוספת אפליקציה זו או אחרת של e-commerce ראשית תוסיף לחשיפה שלך המוכר באופן טבעי ועשויה לקדם את המטרה למכור... למכור ..למכור ...
בדיון זה אתייחס למשמעות הוספת כפתור like לאתר חיצוני לface book ,איך עושים זאת והתועלות בנוסף אסקור משמעויות שיווקיות של like בעולם המותגים והחברות שרוצות שנחבב אותן בפומבי והרבה ..
כיום ניתן להקים עמוד אישי בפייסבוק לעסק שלך בעלות נמוכה בהרבה מאשר אתר אינטרנט, במאמר הבא תצפו בסיבות להקמת עמוד אישי בפייסבוק, והפצתו הויראלית ברשת.
יתרונות השיווק בפייסבוק לעסקים, פורס בפניכם את כל אותם טריקים קטנים בשיווק ברשתות חברתיות, בעיקר פייסבוק.
בעלי עסק? מחפשים לקוחות? מחפשים קשרים עסקיים? שנת 2010 תסומן בקרוב כשנה של לינקדאין עם אחוז גדילה מדהים של יותר מ 300% חברים חדשים תוך שנה וקצת, משנה לינקדאין את כללי העולם העסקי ואת היכולת להגיע לשותף העסקי או ללקוח פוטנציאלי. בהשוואה לרשתות חברתיות האחרות לינקדאין בלעדית באיכות הלידים שניתן להשיג דרכה, כאן מדובר בהגעה ישירה עם תקציב קטן משמעותית.
כפי שכולנו יודעים עולם האינטרנט הולך ומתקדם בקצב מסחרר ויחד איתו הולכים וגדלים אתרי אינטרנט חדשים אשר משנים את אורך החיים והגלישה שלנו באינטרנט.
בתקופות קשות וחסרות ודאות, שווה לקחת צעד קטן הצידה ולהשקיע בחיזוק המודל העסקי, ביכולת לנהל תהליכים עסקיים, מוצרים, עובדים ולקוחות - בדרך דינמית ויעילה יותר. על כמה מהסודות שמאחורי ייעול התפעול של העסק שלך
האינטרנט בדרך להיות לא רק הגורם שמקשר בין בני אדם לבני אדם אלא בין "הכל להכל" - בין בני אדם ומקומות, וחפצים, וכמובן, בני אדם אחרים, בכל מקום, כל הזמן ולתמיד. וככל שיחלוף לו הזמן, כך גם מהר מאוד לא ישנה מהיכן בכלל מגיע המידע הרב שסובב אותנו, או מי עזר לנו למצוא אותו. המידע פשוט יהיה שם, בענן הענק
המדיה החברתית כבר כאן והיא תשאר איתנו להרבה זמן. כדאי מאוד להסתגל לרעיון, להטמיע אותו ולהבין היטב איך ניתן לעשות בהם שימוש מושכל
שיווק מבוסס אירוע (EBM - Event Based Marketing): כל מה שחשוב לדעת על הפתרון המאפשר לארגון לזהות את אותו רגע נזיל מעט, שבו הלקוח זקוק לשירות או מוצר מסוים - ולענות מייד על צורך זה
חברות רבות שוקטות על שמריהן. הן אולי מודעות לחשיבות טריותו של המידע הנאגר אצלן, אך אינן מכירות בחשיבות של התפתחות והתאמת קשרי הלקוחות - הן ברמה האפליקטיבית והן ברמה המעשית, של יצירת קשר עם הלקוח. תוצאת ההזנחה היא, שמאות ואלפי לקוחות מקבלים הצעות זהות לאותו המוצר או לאותו השירות - מבלי לקבל יחס פרטני והתאמת המוצר המוצע ללקוח. ככל תחום אחר, גם תחום קשרי הלקוחות מתפתח אבולוציונית - ומי שנשאר בדור הקודם, מפסיד לקוחות
השלב הראשון בתהליך בניית איסטרטגיית יחסי ציבור ותקשורת שיווקית לחברה הוא ההבנה הבסיסית של מה עושה החברה ואיך מנסחים זאת למסר מושך שמשאיר חותם
מהפיכת האינטרנט היתה - ועודנה - החמצה מבחינת משרדי יחסי הציבור. עידן הווב 2.0 הביא עימו את הפוטנציאל לשינוי האמיתי, אך גם שקיפות מלאה, אינטימיות עם קהלי היעד, זיהוי מובילי דעת קהל חדשים לגמרי וכן, גם עור של פיל
סדרת מוצרי תקשורת מתקדמים של חברת רד תקשורת, יצרנית גלובלית של ציוד גישה לתחומי תקשורת הנתונים והטלקומוניקציה, זכתה השבוע בתג ה- DevConnect, שמוענק על ידי חברת Avaya, שחקנית גלובלית מובילה בתחום טלפוניית IP, תקשורת מאוחדת ומרכזיות, לשותפים עסקיים וליצרני ציוד תקשורת.
