תוכנת הקלטה

פורסם: 30/05/2008 |תגובות: 0 | צפיות: 19,319 | Share

הצורך בתוכנת הקלטה קיים כמעט אצל כל משתמש מחשב. מגוון השימושים כולל: הקלטת שירים, הרצאות, שיחות טלפון וכו'.

ניתן למצוא מגוון רחב של תוכנות הקלטה, החל בתוכנות בסיסיות (קיים ב Windows ) דרך תוכנות מתקדמות יותר המאפשרות בחירה בין מגוון פורמטים ורמות איכות ועד תוכנות מקצועיות הכוללות אפשרות עריכה ותכונות מתקדמות.

השלב הראשון הינו הגדרת הצורך בהקלטה. קיים הבדל משמעותי במאפייני תוכנת ההקלטה לשימושים השונים.
מאפייני תוכנת ההקלטה שונים לחלוטין בין מי שצריך להקליט שירים באיכות גבוהה לעומת מי שצריך להקליט שיחות טלפון.
או בין מי שמחפש פתרון להקלטה חד פעמית לצורך פרטי, לבין בעל עסק המשתמש בהקלטה באופן קבוע ושוטף ונדרש לתוכנת הקלטה מקצועית, אמינה ובעלת תכונות מתקדמות וממשק ידידותי למשתמש.

באופן כללי, הקריטריונים שאותם צריך לבדוק הינם:
• אייכות ההקלטה הנדרשת
• אורך ההקלטה המצטבר
• כמות הקבצים
• דרישה לניהול ארכיון לצורך איתור ההקלטה בעתיד
• צורך בעריכת קובץ ההקלטה וכו.

בכדי למקד את סקירה נתרכז במאפיינים של שני צרכי הקלטה פופולריים:
• הקלטת שירים
• הקלטת שיחות טלפון

תוכנה להקלטה ועריכת שירים:
כאשר נחפש תוכנת הקלטה לצורך הקלטת שירים, נעדיף תוכנה המאפשרת קביעת פורמט ההקלטה: WAV, MP3, Ogg, WMA וכו'.
בנוסף נעדיף תוכנה המאפשרת קביעת איכות הצליל – Bit Rate, Audio Sample rate וכמובן אפשרות בחירה Stereo, Mono.

ניתן למצוא מגוון רחב של תוכנות ובחרנו שתי תוכנות חינמיות להקלטת שירים ולעריכת הקלטה:
תוכנת הקלטה: FREE Hi-Q Recorder – להורדה חינם http://www.roemersoftware.com/free-sound-recorder.html

תוכנת עריכה: Audacity – להורדה חינם- http://audacity.sourceforge.net/

תוכנה להקלטת שיחות טלפון:
בהקלטת שיחות טלפון, יש להתייחס למאפיינים הבאים:
• איכות הצליל השיחה הינה בסיסית ולכן לא נדרשת איכות אקוסטית גבוהה להקלטה.
• כמות השיחות המוקלטות גדולה ולכן דרושה תוכנה עם פורמט הקלטה דחוס ככול האפשר.

כמו כן, במידה ונדרשת תוכנה מקצועית להקלטת שיחות עסקיות או במוקד טלפוני, יש לחפש תוכנה הכוללת תכונות מקצועיות כגון:
• ממשק ניהול מסד נתונים של השיחות המוקלטות.
• אפשרות לאפיין את ההקלטה בפרטי השיחה לצורך איתור ההקלטה.
• אפשרות לביצוע הקלטה אוטומטית בזיהוי שיחה – במידה ונידרשת הקלטה אוטומטית של כל השיחות.
• מנגנון הפסקת הקלטה – בזיהוי מצב שקט – להפסקת ההקלטה בסיום השיחה.
• אפשרות למוד "נסתר" – ללא חיווי ביצוע הקלטה, על מסך המחשב.
• ממשק ניהול הרשאות – למי מותר להעתיק, להעביר, לשנות ולמחוק הקלטות.
וכו'.

תוכנת טלרקורדר (TelRecorder ) – www.TelRecorder.co.il כוללת את כל המאפיינים הניזכרים לעיל ואף תכונות מתקדמות נוספות ובהן:
• אפשרות למשלוח הקלטות בדוא"ל. (E-mail )
• אפשרות צריבת הקלטות בלחיצת כפתור.
• אפשרות עבודה ברשת של מספר עמדות מול מסד נתונים מרכזי. (מתאים למוקד טלפוני)
• אפשרות לקבוע את מסנה שם הקובץ.
• שמירה מרוחקת של הקלטות על שרת FTP ואף שימוש בערוץ מאובטח. (SSL)
• מנגנון שרידות למקרה של כשל בהעברת ההקלטות ברשת.

התוכנה אינה חינמית וניתנת לרכישה הן כאפליקציית exe והן כ- ActiveX לממשק עם תוכנות אחרות הפועלות ב- client.

הערה:
בהקלטת שיחות טלפון יש לשים לב כי מלבד תוכנת ההקלטה, נדרש מתאם להעברת צליל השיחה המתנהלת בטלפון למחשב.
בבחירת המתאם יש לשים לב לנקודות הבאות:
• המתאם צריך להיות מיועד להקלטה של שיחות טלפון למחשב – מכיון שמכשיר הטלפון כולל מתח 24V – נדרש מתאם הכולל שנאי עכבות. שימוש במתאם רגיל המיועד להקלטת שיחות לטייפ רגיל – לא יתאים למשימה וייצור רעש קבוע בהקלטת – תופעה המוגדרת כ Ham" "
• יש לבחור מתאם עם אפשרות חיבור גם לחיבור לקו הטלפון וגם חיבור לשפופרת. (בשלוחות "חכמות" של מרכזיות דיגיטאליות או VOIP לא ניתן להתחבר על קו השלוחה עצמו)
• להקפיד שהמתאם מיוצר בהתאם לדרישות התקן ובאישור משרד התקשורת הישראלי.
• במידה ונדרשת פעולת האזנה וציטוט – יש לוודא כי המתאם פאסיבי לחלוטין ואינו ניתן לאיתור.
• מומלץ לבחור מתאם המתחבר לכרטיס הקול של המחשב ולא מתאם USB. מתאם USB מבצע פעולת המרה מצליל אנלוגי של שיחת הטלפון לדיגיאלי – דבר שפוגע באיכות ההקלטה ומשבש את הפעילות של תוכנת ההקלטה בביצוע הקלטה אוטומטית. בעוד שבמתאם המתחבר לכרטיס הקול, פעולת ההמרה מתבצעת במחשב עצמו.

מערכת ההקלטה של טלרקורדר (TelRecorder) כוללת שני סוגי מתאמים הכוללים את כל התכונות הנזכרות לעיל.

לסיכום:
בבחירת תוכנת הקלטה, יש לבחון תחילה את הצרכים ובהתאם לכך להתאים את התוכנה.
יש תוכנות הקלטה שעולות כסף אך מספקות תכונות מתקדמות המשפרות את הפעילות השוטפת בביצוע ההקלטות ומאפשרות שימוש עסקי ומקצועי.

במידה והוחלט על רכישת תוכנה, מומלץ לבחון את החלופות המוצעות ולערוך טבלת השוואה לתכונות המוצעות לכל תוכנה טרם ביצוע הרכישה.

שאלות ותשובות

שאל שאלה
200 תווים שנותרו
דרג את המאמר הזה
4
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 54 קול(ות)
    פידבק
    הדפס
    פרסם מחדש
    מקור המאמר: http://www.reader.co.il/article/12355/תוכנת-הקלטה

    השאר תגובה למאמר זה

    Eldad Garfunkel

    כל חברה או יזם (להוציא מיזמים חברתיים) שואפים לרווחיות. אבל כל אחד מהם הוא ייחודי בצרכיו באמצעים בהם הוא נוקט לממש את יעדיו.

    על ידי: Eldad Garfunkell מחשבים וטכנולגיה> תוכנהl 26/03/2015

    בשתי הכתבות הקודמות הכרנו את תחום התיב"ם – תכנון וייצור בעזרת מחשב, ולמדנו מהי חשיבותו הגדולה בעולם תכנון המוצרים בענפי ההנדסה, הפיזיקה והמדע. נגענו גם במשתמשים העיקריים בטכנולוגיה זו, ובכתבה זו נרחיב אודות השימושים ב CAD ומי מנצל זאת לטובתו.

    על ידי: מעיין סבןl מחשבים וטכנולגיה> תוכנהl 12/03/2015

    בכתבה הקודמת בסדרה עשינו היכרות עם טכנולוגיית המחשוב CAD המאפשרת לתכנן מוצר על שלל ההיבטים של תהליך ייצורו, ולמדנו אודות היתרונות הרבים שתכנון וייצור בעזרת מחשב (תיב"ם) מעניק בתעשיות ובענפים רבים. בכתבה זו נציג סריקה כללית אודות התוכנה, למה היא משמשת ומי מנצל אותה וחוסך זמן רב בתהליך.

    על ידי: מעיין סבןl מחשבים וטכנולגיה> תוכנהl 12/03/2015

    תכנון וייצור בעזרת מחשב, מוכר יותר בראשי התיבות תיב"ם (CAD – computer-aided design), הינו השימוש במערכות מחשב לשם סיוע ביצירה, התאמה, אנליזה ואופטימיזציה של תכנון מוצרים. השימוש בתוכנת CAD מבוצע כדי להגביר את פרודוקטיביות המתכנן, לשפר את איכות תכנון המוצר, את התקשורת הדוקומנטרית, וכן לטובת בניית מאגרי מידע ייצוריים. תוצרי CAD לרוב מוצגים בצורת קבצים אלקטרוניים להדפסה, עיצוב בעזרת מכונה, או אופרציות ייצור אחרות.

    על ידי: מעיין סבןl מחשבים וטכנולגיה> תוכנהl 09/03/2015

    הנדסה בעזרת מחשב, או הנדסה מבוססת מחשב, הינה השימוש הנרחב בתוכנת מחשב במטרה לסייע במשימות ניתוח הנדסיות. הנושא כולל את התחומים אנליזת אלמנטים סופיים - FEA Finite Element Analysis, דינמיקה חישובית של זורמים - CFD Computational Fluid Dynamics, דינמיקה של גופים מרובים Multibody Dynamics, ואופטימיזציה.

    על ידי: מעיין סבןl מחשבים וטכנולגיה> תוכנהl 09/03/2015

    בשנים האחרונות הרבה אנשים מחפשים ללמוד קורס אקסל. הם מבינים שככל שהשנים מתקדמות העולם עובר לקראת טכנולוגיה מתקדמת. בהווה ובעתיד הקרוב שלנו, אחת התוכנות השימושיות ביותר היא תכנת האקסל. באמצעות תוכנה זו אנשים רבים מנהלים את כלכלת הבית, ניהול מידע, ניהול מלאי ועוד...

    על ידי: online schooll מחשבים וטכנולגיה> תוכנהl 01/03/2015 lצפיות: 13
    אליחי מחשבים

    מאמר זה יעסוק בנושא האהוב על כולנו - מה ההבדלים בין ווינדוס 7 לווינדוס 8? חובה להיכנס!

    על ידי: אליחי מחשביםl מחשבים וטכנולגיה> תוכנהl 12/12/2014 lצפיות: 23

    בהצגה של המערכת שנערך ב30 בספטמבר, הציגה מיקרוסופט מערכת הפעלה חדשה למחשבים שלנו. ונתנה לנו כמה פרטים על windows 10.

    על ידי: טכנאי מחשבים בירושליםl מחשבים וטכנולגיה> תוכנהl 18/11/2014 lצפיות: 11

    הקלטת שיחות טלפון הוא צורך קיומי בעולם העסקים המודרני. הקלטת שיחות מאפשרת תיעוד מלא של השיחות שימנע אי הבנות בעתיד ויחסוך משאבים ולא מעט כסף בעתיד

    על ידי: עומר וקסl ביטוח> ביטוח - כלליl 07/07/2010 lצפיות: 269

    חשיבות הקלטת שיחות במוקדי שירות ומכירה, Call Center ו- Contact Center. השימוש בהקלטת השיחות לצרכי הדרכה וככלי ניהולי לשיפור תפקוד נציגי השירות והמכירות הטלפוניים. פירוט הפתרונות הקיימים להקלטת שיחות והצגת פתרון חדשני בשיטה ייחודית STAR - Station Transmitted Audio Recorder המאפשרת המודולאריות והגמישות להוספת עמדות על פי הצורך ואף לשלב הקלטת עמדות מרוחקות פיזית ממוקד השרות, ניתן ליישום במערכת הטלפוניה הקיימת. הפתרון מתאים במיוחד ל- SMB - עסקים קטנים ובינוניים.

    על ידי: עומר וקסl עסקים> שימור לקוחותl 08/01/2008 lצפיות: 9,246

    ניתן ומותר להקליט שיחות טלפון ופגישות גם ללא ידיעת הצד השני. על מנת שהקלטה לא תחשב "האזנות סתר בלתי חוקיות", על ההקלטה להיות מבוצעת כאשר לפחות אחד מן המשתתפים מודע לביצוע האזנת הסתר ומסכים לקיומה. ניתן ואף ורצוי להקליט ותעד שיחות הן למניעת "אי הבנות", הן כהכנה להליך משפטי צפוי והן לשיפור מערך השרות והמכירה.

    על ידי: עומר וקסl חוק ומשפטl 14/10/2007 lצפיות: 193,482 lתגובות: 1

    הקלטת שיחות טלפון, תיעוד ובקרה של שיחות מכירה ושרות, נועדו להגן על העסק שלך, למנוע אי הבנות ולשפר את מערך שרות הלקוחות ומוקד המכירות הטלפוני. כיום ניתן למצוא פתרונות יעילים ואיכותיים להקלטת שיחות הטלפון, במחירים אטרקטיביים וברמת ביצועים המותאמת לכל צורך וגודל ארגון.

    על ידי: עומר וקסl תקשורת ועיתונות> תקשורת ועיתונות - כלליl 13/08/2007 lצפיות: 19,933 lתגובות: 3
    קרדיט המחבר
    קטגוריות מאמרים
    Quantcast