תוכנת הקלטה

פורסם: 30/05/2008 |תגובות: 0 | צפיות: 19,203 | Share

הצורך בתוכנת הקלטה קיים כמעט אצל כל משתמש מחשב. מגוון השימושים כולל: הקלטת שירים, הרצאות, שיחות טלפון וכו'.

ניתן למצוא מגוון רחב של תוכנות הקלטה, החל בתוכנות בסיסיות (קיים ב Windows ) דרך תוכנות מתקדמות יותר המאפשרות בחירה בין מגוון פורמטים ורמות איכות ועד תוכנות מקצועיות הכוללות אפשרות עריכה ותכונות מתקדמות.

השלב הראשון הינו הגדרת הצורך בהקלטה. קיים הבדל משמעותי במאפייני תוכנת ההקלטה לשימושים השונים.
מאפייני תוכנת ההקלטה שונים לחלוטין בין מי שצריך להקליט שירים באיכות גבוהה לעומת מי שצריך להקליט שיחות טלפון.
או בין מי שמחפש פתרון להקלטה חד פעמית לצורך פרטי, לבין בעל עסק המשתמש בהקלטה באופן קבוע ושוטף ונדרש לתוכנת הקלטה מקצועית, אמינה ובעלת תכונות מתקדמות וממשק ידידותי למשתמש.

באופן כללי, הקריטריונים שאותם צריך לבדוק הינם:
• אייכות ההקלטה הנדרשת
• אורך ההקלטה המצטבר
• כמות הקבצים
• דרישה לניהול ארכיון לצורך איתור ההקלטה בעתיד
• צורך בעריכת קובץ ההקלטה וכו.

בכדי למקד את סקירה נתרכז במאפיינים של שני צרכי הקלטה פופולריים:
• הקלטת שירים
• הקלטת שיחות טלפון

תוכנה להקלטה ועריכת שירים:
כאשר נחפש תוכנת הקלטה לצורך הקלטת שירים, נעדיף תוכנה המאפשרת קביעת פורמט ההקלטה: WAV, MP3, Ogg, WMA וכו'.
בנוסף נעדיף תוכנה המאפשרת קביעת איכות הצליל – Bit Rate, Audio Sample rate וכמובן אפשרות בחירה Stereo, Mono.

ניתן למצוא מגוון רחב של תוכנות ובחרנו שתי תוכנות חינמיות להקלטת שירים ולעריכת הקלטה:
תוכנת הקלטה: FREE Hi-Q Recorder – להורדה חינם http://www.roemersoftware.com/free-sound-recorder.html

תוכנת עריכה: Audacity – להורדה חינם- http://audacity.sourceforge.net/

תוכנה להקלטת שיחות טלפון:
בהקלטת שיחות טלפון, יש להתייחס למאפיינים הבאים:
• איכות הצליל השיחה הינה בסיסית ולכן לא נדרשת איכות אקוסטית גבוהה להקלטה.
• כמות השיחות המוקלטות גדולה ולכן דרושה תוכנה עם פורמט הקלטה דחוס ככול האפשר.

כמו כן, במידה ונדרשת תוכנה מקצועית להקלטת שיחות עסקיות או במוקד טלפוני, יש לחפש תוכנה הכוללת תכונות מקצועיות כגון:
• ממשק ניהול מסד נתונים של השיחות המוקלטות.
• אפשרות לאפיין את ההקלטה בפרטי השיחה לצורך איתור ההקלטה.
• אפשרות לביצוע הקלטה אוטומטית בזיהוי שיחה – במידה ונידרשת הקלטה אוטומטית של כל השיחות.
• מנגנון הפסקת הקלטה – בזיהוי מצב שקט – להפסקת ההקלטה בסיום השיחה.
• אפשרות למוד "נסתר" – ללא חיווי ביצוע הקלטה, על מסך המחשב.
• ממשק ניהול הרשאות – למי מותר להעתיק, להעביר, לשנות ולמחוק הקלטות.
וכו'.

תוכנת טלרקורדר (TelRecorder ) – www.TelRecorder.co.il כוללת את כל המאפיינים הניזכרים לעיל ואף תכונות מתקדמות נוספות ובהן:
• אפשרות למשלוח הקלטות בדוא"ל. (E-mail )
• אפשרות צריבת הקלטות בלחיצת כפתור.
• אפשרות עבודה ברשת של מספר עמדות מול מסד נתונים מרכזי. (מתאים למוקד טלפוני)
• אפשרות לקבוע את מסנה שם הקובץ.
• שמירה מרוחקת של הקלטות על שרת FTP ואף שימוש בערוץ מאובטח. (SSL)
• מנגנון שרידות למקרה של כשל בהעברת ההקלטות ברשת.

התוכנה אינה חינמית וניתנת לרכישה הן כאפליקציית exe והן כ- ActiveX לממשק עם תוכנות אחרות הפועלות ב- client.

הערה:
בהקלטת שיחות טלפון יש לשים לב כי מלבד תוכנת ההקלטה, נדרש מתאם להעברת צליל השיחה המתנהלת בטלפון למחשב.
בבחירת המתאם יש לשים לב לנקודות הבאות:
• המתאם צריך להיות מיועד להקלטה של שיחות טלפון למחשב – מכיון שמכשיר הטלפון כולל מתח 24V – נדרש מתאם הכולל שנאי עכבות. שימוש במתאם רגיל המיועד להקלטת שיחות לטייפ רגיל – לא יתאים למשימה וייצור רעש קבוע בהקלטת – תופעה המוגדרת כ Ham" "
• יש לבחור מתאם עם אפשרות חיבור גם לחיבור לקו הטלפון וגם חיבור לשפופרת. (בשלוחות "חכמות" של מרכזיות דיגיטאליות או VOIP לא ניתן להתחבר על קו השלוחה עצמו)
• להקפיד שהמתאם מיוצר בהתאם לדרישות התקן ובאישור משרד התקשורת הישראלי.
• במידה ונדרשת פעולת האזנה וציטוט – יש לוודא כי המתאם פאסיבי לחלוטין ואינו ניתן לאיתור.
• מומלץ לבחור מתאם המתחבר לכרטיס הקול של המחשב ולא מתאם USB. מתאם USB מבצע פעולת המרה מצליל אנלוגי של שיחת הטלפון לדיגיאלי – דבר שפוגע באיכות ההקלטה ומשבש את הפעילות של תוכנת ההקלטה בביצוע הקלטה אוטומטית. בעוד שבמתאם המתחבר לכרטיס הקול, פעולת ההמרה מתבצעת במחשב עצמו.

מערכת ההקלטה של טלרקורדר (TelRecorder) כוללת שני סוגי מתאמים הכוללים את כל התכונות הנזכרות לעיל.

לסיכום:
בבחירת תוכנת הקלטה, יש לבחון תחילה את הצרכים ובהתאם לכך להתאים את התוכנה.
יש תוכנות הקלטה שעולות כסף אך מספקות תכונות מתקדמות המשפרות את הפעילות השוטפת בביצוע ההקלטות ומאפשרות שימוש עסקי ומקצועי.

במידה והוחלט על רכישת תוכנה, מומלץ לבחון את החלופות המוצעות ולערוך טבלת השוואה לתכונות המוצעות לכל תוכנה טרם ביצוע הרכישה.

שאלות ותשובות

שאל שאלה
200 תווים שנותרו
דרג את המאמר הזה
4
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 54 קול(ות)
    פידבק
    הדפס
    פרסם מחדש
    מקור המאמר: http://www.reader.co.il/article/12355/תוכנת-הקלטה

    השאר תגובה למאמר זה

    Ronit Sharoni-Abraham

    בכל פרויקט של יישום או שדרוג מערכת מידע, יש לתת את הדעת על תשתית הנתונים הקיימת והחדשה. השאלות המתעוררות: מהן המערכות שיש להעביר מהן נתונים? האם יש קונפליקטים? מהי איכות הנתונים? האם מבנה הנתונים החדש שלם? כיצד להשלים מידע חסר? מה היקף ההשקעה והאם התועלת מצדיקה את העלויות? כבר בשלב התכנון, יש להיערך לביצוע פרויקט ההסבה והטיוב, ולהקצות לכך כ"א, וכמובן זמן מספיק. מנהל פרויקט, אשר דוחה את העיסוק בתשתית הנתונים לשלב העלייה באוויר, עלול לגלות כי לפניו פצצה מתקתקת, וכי הצלחת הפרויקט כולה תלויה בהסבות

    על ידי: Ronit Sharoni-Abrahaml מחשבים וטכנולגיה> תוכנהl 23/10/2014
    אליחי מחשבים

    מתלבטים באיזה תוכנת אנטי וירוס לבחור? תנו לנו לעזור לכם! מאמר זה יעסוק בהתלבטות הקשה בין התוכנות הרבות להגנת המחשב שלכם!

    על ידי: אליחי מחשביםl מחשבים וטכנולגיה> תוכנהl 18/10/2014

    אמזון ווב סרוויסס (AWS) הכריזה על הזמינות של Amazon Workspaces במסגרת שירותי הרשת של החברה באזור מערב אירופה (דבלין). WorkSpaces מספקת סביבת מחשוב אישי בענן, ומעניקה ל- IT הארגוני את היכולת לענות על דרישות המחשוב של בסיס משתמשים מגוון.

    על ידי: טל הלרl מחשבים וטכנולגיה> תוכנהl 14/05/2014 lצפיות: 23

    חזית העסק חייבת להיות מאופיינת בשירות יעיל ומהיר, מתקדם ומקצועי. קופה רושמת היא הכלי של כל בית עסק קמעוני, קטן ועד רשתות השיווק הגדולות, המאפשרת את השירות המהיר מול הלקוח. כמו כן, קופות מסוג זה מתאימות עבור התנהלות ושליטה מול מוכרנים, מול ספקים וסחורה. בעל העסק מקבל תמונה עדכנית מכל מקום בו הוא נמצא (ללא תלות פיזית ונוכחות בבית העסק) על כל עניין ודבר המתנהל במוקדי הפעילות שלו.

    על ידי: אלי אוריl מחשבים וטכנולגיה> תוכנהl 29/04/2014 lצפיות: 50

    עולם בדיקות המובייל תופסות תאוצה מיום ליום וכך גם אותם אתגרים בביצוע הבדיקות . בדיקות מובייל זה תהליך מורכב שכן אפליקציה המפותחת למערכת הפעלה מסוים צריכה לרוץ על סוגים שונים של מכשירים שונים ומגוונים , בשפות שונות , רזולוציות שונות , גרסאות שונות , ספקי תקשורת שונים . בדיקות המובייל מחולקות לאפליקציות ארגוניות כגון מערכת לניהול לקוחות , מערכת לביצוע הזמנות , מערכות לחיוב וגבייה , משחקים למבוגרים וילדים , אפליקציות חברתיות , אפליקציות להימורים ועוד .

    על ידי: ערן מנגןl מחשבים וטכנולגיה> תוכנהl 18/02/2014 lצפיות: 78

    גלישה סודית היא אופציה אשר קיימת בכל סוגי הדפדפנים והרבה גולשים משתמשים בה כיום.

    על ידי: Y4PCl מחשבים וטכנולגיה> תוכנהl 09/12/2013 lצפיות: 119

    עם התפתחות והתקדמות הטכנולוגיה והרחבת המושג בית חכם, יותר ויותר מכשירים חשמליים ומוצרי תקשורת מתוחכמים מתיימרים להעניק לנו תקשורת טובה יותר. אחת הבעיות שרבים מוצרים בריבוי מוצרי התקשרות הביתיים היא ללא ספק השליטה והבקרה באותם מוצרים.

    על ידי: בלהl מחשבים וטכנולגיה> תוכנהl 17/11/2013 lצפיות: 45

    ישנן הרבה תוכנות חינמיות לשחזור קבצים היכולות לעזור לכם לשחזר תמונות, מסמכים, שירים ועוד.. אנו נציג בפניכם תוכנה מעולה וחינמית להורדה Recuva.

    על ידי: Y4PCl מחשבים וטכנולגיה> תוכנהl 03/11/2013 lצפיות: 126

    הקלטת שיחות טלפון הוא צורך קיומי בעולם העסקים המודרני. הקלטת שיחות מאפשרת תיעוד מלא של השיחות שימנע אי הבנות בעתיד ויחסוך משאבים ולא מעט כסף בעתיד

    על ידי: עומר וקסl ביטוח> ביטוח - כלליl 07/07/2010 lצפיות: 249

    חשיבות הקלטת שיחות במוקדי שירות ומכירה, Call Center ו- Contact Center. השימוש בהקלטת השיחות לצרכי הדרכה וככלי ניהולי לשיפור תפקוד נציגי השירות והמכירות הטלפוניים. פירוט הפתרונות הקיימים להקלטת שיחות והצגת פתרון חדשני בשיטה ייחודית STAR - Station Transmitted Audio Recorder המאפשרת המודולאריות והגמישות להוספת עמדות על פי הצורך ואף לשלב הקלטת עמדות מרוחקות פיזית ממוקד השרות, ניתן ליישום במערכת הטלפוניה הקיימת. הפתרון מתאים במיוחד ל- SMB - עסקים קטנים ובינוניים.

    על ידי: עומר וקסl עסקים> שימור לקוחותl 08/01/2008 lצפיות: 9,216

    ניתן ומותר להקליט שיחות טלפון ופגישות גם ללא ידיעת הצד השני. על מנת שהקלטה לא תחשב "האזנות סתר בלתי חוקיות", על ההקלטה להיות מבוצעת כאשר לפחות אחד מן המשתתפים מודע לביצוע האזנת הסתר ומסכים לקיומה. ניתן ואף ורצוי להקליט ותעד שיחות הן למניעת "אי הבנות", הן כהכנה להליך משפטי צפוי והן לשיפור מערך השרות והמכירה.

    על ידי: עומר וקסl חוק ומשפטl 14/10/2007 lצפיות: 193,299 lתגובות: 1

    הקלטת שיחות טלפון, תיעוד ובקרה של שיחות מכירה ושרות, נועדו להגן על העסק שלך, למנוע אי הבנות ולשפר את מערך שרות הלקוחות ומוקד המכירות הטלפוני. כיום ניתן למצוא פתרונות יעילים ואיכותיים להקלטת שיחות הטלפון, במחירים אטרקטיביים וברמת ביצועים המותאמת לכל צורך וגודל ארגון.

    על ידי: עומר וקסl תקשורת ועיתונות> תקשורת ועיתונות - כלליl 13/08/2007 lצפיות: 19,913 lתגובות: 3
    קרדיט המחבר
    קטגוריות מאמרים
    Quantcast