מכירות חוזרות - זהו סוד הקסם

ישנן כל כך הרבה הגדרות לנושא השיווק עד שבעלי עסקים קטנים עלולים למצוא את עצמן מבולבלים. אנו שומעים על ייעוץ שיווקי בענייני מכירות, פרסום, יחסי ציבור, מיתוג ועוד. האם יש הבדל? ובכן, יש בהחלט הבדל.

בכדי להרחיב את קהל הלקוחות של עסק, צריך להשתמש בשלושה תחומים שהם קרובים מאוד זה לזה: פרסום, שיווק ויחסי ציבור, תפקידם להפוך לקוח מזדמן ללקוח קבוע, ולקוח קבוע ללקוח ממליץ.

כיצד השימוש בדלפקי תצוגה יכול להגדיל משמעותית את המכירות שלך במקומות שונים ברחבי העולם

מהן הדרכים הטובות ביותר על מנת להגדיל את המכירות של מוצר כלשהו, וכיצד דיילות מכירה יכולות לסייע בכך.

אנו מאמינים כי ניהול משא ומתן ועיסוק בניהול מכירות לכאלה המבקשים לראות בעולם המכירות "דרך חיים אפקטיבית", הינו מקצוע רב חשיבות ומתגמל לאורך שנים. מכירות מהווה את "סם החיים" של כל ארגון. מיום הלידה ועד יום מותנו אנו כל הזמן "מוכרים". ולא פחות חשוב קונים!! מכירות כידוע מהווה נדבך מרכזי וחשוב בהצלחתם של ארגונים ועסקים מצטיינים. במסגרת התוכניות של ניהול משא ומתן, וגם בתוכניות ניהול מכירות, אנו מקנים כלים לשינוי הגישות והתוצאות. התוכניות לשיפור מיומנויות ניהול משא ומתן ו- ניהול מכירות מביאות תוצאות.

החיבור הראשוני עם הלקוח שלנו לרוב גם יבסס את המשך הקשר שלו עם העסק או האירגון, איש המכירות או השרות הוא זה שיכול ליצור חותם לחיבור טוב או רע עם הלקוחות שלכם. החיבור הראשוני עם הסובבים אותנו נעשה באופן חושי (אינטואיטיבי) ולרוב מוביל לחיבור עם כאלה שאופיים ודרך המחשבה שלהם דומים לשלנו. כדי להגדיל משמעותית את המכירות עלינו לשפר את יכולתנו תקשר ביעילות גם עם לקוחות בעלי דרך, אופי, רקע, חשיבה, אמונות וערכים שונים משלנו. הדרך האלטרנטיבית היא להכפיל את מספר הזדמנויות המכירה שלנו…

המאמר יסקור בקצרה את יתרונות השימוש במערכת CRM היושב על מחשב שרת 'ענן' ונגיש באמצעות האינטרנט מכל מקום וללא צורך בהחזקת שרתים יקרים. מודל זה המכונה לפעמים גם SAAS נותן חיסכון ניכר בעלויות מתאים מאוד לעסקים קטנים ובינוניים.

בכול עסק חשוב לאבחן ולהכיר את נקודות החוזקה הייחודיות שלו - USP הם אלה שייצרו לו את הבידול והייחודיות בשוק ויעזרו לו להצליח ולהרוויח

כולם מכירים בעובדה שהדרכה אינה יכולה להזיק וברוב המקרים מועילה. הדבר נכון לכל תחום: תחומים טכנים, תחומים אומנותיים, תחומים הקשורים למדעי ההתנהגות ותחומים הקשורים למדעי המחשב. תחום אחד לעומת כלל הנושאים שבהם הדרכה היא חלק ברור הינו תחום המכירות. הסיבה היא כי עולם המכירות אינו עולם שניתן לתיאור ברור דיו: מהם גבולותיו של עולם המכירות? ומיהם אנשי המכירות? האם אלו רק מי שבאים במגע ישיר עם הלקוחות או שמא הדבר רחב יותר, ומה כדאי ללמד את אנשי המכירות והאם בכלל ניתן ללמד מכירות ? מקווים שתיהנו מהלמידה

מה לא נכתב על ראיונות עבודה. איך לשבת ואיך לעמוד, איך לדבר ואיך לשתוק, איך לשאול ואיך לענות, מהמותר ומה אסור. רוני קלטר - מר מכירות הישראלי מציג זווית ראיה נוספת למי שכבר ראה כול.

קראתם המון כתבות. רובן מדגישות מה ראוי לעשות בעת ראיונות עבודה, איך כדאי להתנהג ומה כדאי לומר. המאמר הזה אשר נכתב על ידי רוני קלטר הבעלים של Money-Maker ו Back-Office בכתיבה קולחת ונעימה את הדברים שאותם לא כדאי לעשות בעת ראיון עבודה.

ראיון עבודה נתפס כדבר חשוב, חשוב מספיק אך גם מי שעבר המון ראיונות עבודה מוצא עצמו מתלבט: מה כדאי לעשות בראיון עבודה?מה לא לעשות בראיון עבודה. לאחר אלפי ראיונות עבודה ישמחו ראיונן המומחים של money-maker לתת לכם טיפים. אילו שאלות כדאי לשאול בראיון עבודה ולאילו לא! האם בראיון עבודה צריך לספר על הכול או שאולי חלק אינו מעניינו של איש? האם בראיון עבודה צריך להאריך בתשובות או שאולי כדאי לענות רק על מה ששאל המראיין? מתי שכר ותנאים רלוונטיים ומתי כדאי להיות סבלניים בעניין. הכול על ראיון העבודה. בהצלחה!

איני צופה אדוק של "האח-הגדול" אם כי ממספר הפעמים המועט שכן ביליתי מול החברה ניסיתי לקחת תובנות משל עצמי.כעובד בחברת Money-Maker שעוסקת בגיוס, מיון, ליווי והדרכת אנשי מכירות, ניסיתי לנחש את מי הייתי לוקח כאיש מכירות. המדדים שנבדקו היו: נראות, יכולת מילולית, יכולת מכירות, אסרטיביות, לויאליות, מוטיבציה, התמדה . המסקנה חד משמעית וחיזקה את מה שתמיד אני אומר: איפה שיש קונים צריך שיהיה מי שימכור .סגנון המכירה של משתתפי "האח הגדול" ראויים לציון. ככה זה כנראה כשהפרס הראשון הוא מיליון שקלים.

כמי שעוסק בגיוס, מיון, ליווי, הדרכה וייעוץ לחברות, ארגונים ופרטיים אני נפגש לא אחת עם אנשים יוצאי דופן אשר מלמדים אותי דבר-מה על מקצוע המכירות. קצת קשה להפתיע אותי ובכל זאת מדי פעם כאמור אני לומד משהו חדש, מאמרי זה יעסוק ב"חשיבה רב ממדית" וכן ב-"ממד הרביעי" במכירות. הקרדיט על השיעור המאךף הזה אשר הפך למאמר נוכחי זה שמור למר טל תגר מנכ"ל חברת איסמור (כותב בכיר באתר זה בלי כל קשר) אשר עוסקת במערכות ספא מתקדמות.

להיות איש מכירות הינה משימה לא קלה. אך מה בעצם קורה בנפשו-פנימה של איש מכירות ממוצע? הבנה ברורה לחוויה המדהימה של קבלת התשובה "לא" והיכולת להמשיך הלאה שופכת אור על היכולות הבלתי נורמאליות שעל איש המכירות להיות ניחן בהן. היכולות של איש המכירות לנוע על ציר "לא הצלחתי-הצלחתי" הינן יכולות של מי שמסוגל לחיות על הקצה כל העת.

גיוס כוח אדם אינה משימה קלה, גיוס כוח-אדם לתחום המכירות משימה קשה שבעתיים. אם בכל מקצוע נדרש מאמץ באיתור עובדים מתאימים, הרי שבעת חיפוש איש מכירות המאמץ גדול יותר: ראשית מפני שמקצוע המכירות הינו מקצוע"נפשי" שבו לצד החלק המקצועי נדרשות יכולות נוספות: יכולת עמידה במצבי לחץ יום-יומיים, יכולת קבלת התשובה "לא" יכולת דחיית סיפוקים ועוד. אם בכל מקצוע המעסיק מנסה "לנבא" קליטה של אותו עובד הרי שבעת גיוס איש המכירות המשימה קשה עוד יותר.