ניטור בלוגים - תפקיד חדש עבור משרדי יחסי ציבור
זיהוי והשפעה על תפיסה של קהל יעד עבור לקוח ומותגיו, תמיד היוו עדיפות עליונה עבור אנשי ומשרדי יחסי ציבור.
בעבר, כל שהיה צריך לעשות משרד יחסי ציבור הוא לאתר את החשיפות התקשורתיות במספר מצומצם יחסית של מגזינים ועיתונים, כדי להעריך את המוניטין שיש ללקוח שלו בקרב הקהל ויועצי מפתח מתחום העיסוק שלו, כדוגמאת אנליסטים. כיום, כשחשיבות הרשתות החברתיות רק הולכת וגדלה בקצב מסחרר, ההבנה של מה הציבור חושב, רוצה וצריך דורשת אסטרטגיית מעקב וניטור מסובכת ומתוחכמת בהרבה.
בלוגים הפכו פופולארים ביותר
בלוגים מציגים דרך חדשה ומהפכנית של עיתונות. כלי תקשורת מקוון זה מספק לקהל הצרכנים הרעב למידע, זרם קבוע ורלוונטי של מידע חדשותי על הנושאים שהכי מעניינים אותו.
עם הירידה בפופולאריות ובכמות העיתונות המודפסת, נראה כי בלוגים יוצאים לאוויר העולם בקצב בלתי ניתן לעצירה.
מעקב אחר בלוגים מספק מידע חיוני
כאשר הם מנוטרים בצורה יעילה, הבלוגים (וגם פורומים, אתרי ביקורות ועוד) יכולים לספק מידע עשיר, מדויק ומתוזמן היטב על דעות הצרכנים, התנהגותם והעדפותיהם. כאשר עוקבים אחר הערוצים החברתיים הללו, משרדי יחסי ציבור יכולים לצבור תובנות חיוניות, להן הם זקוקים כדי ליצור הודעות ומסרים רלוונטים ומשפיעים.
מה יש לקחת בחשבון כאשר עוקבים אחר עולם הבלוגים
המטרה במעקב אחר בלוגים היא כפולה. הראשונה היא מציאת אותם בלוגים העוסקים ומכסים נושאים הקשורים לתחום המוצרים או השירותים אותם מציע הלקוח, תוך מציאת אלו בעלי כמות הקישורים הגדולה ביותר. הבלוגים המקושרים הם לרוב אלו בעלי טווח ההשפעה הרב ביותר ברשת.
לאחר זיהוי הבלוגים החשובים יותר, משרד יחסי הציבור יכול להתחיל בבניית קשרים עם הבלוגרים, כדי להבטיח שההודעות והמסרים של לקוחותיו, תדמיתם וטענותיהם, יועברו באופן עקבי ומדויק ויוזכרו לאורך הבלוג.
המטרה השנייה בניטור בלוגים היא לאתר איזכורים ספציפיים הקשורים ללקוח.
לדוגמא, ניטור בלוגים יכול לסייע לאנשי יחסי ציבור לאתר ולהעריך איזכורים של החברה, המוצר, שמות המותג או שמותיהם של בכירים בחברה. דבר זה יכול לסייע להם להעריך באופן מתמשך את מוניטין החברה וכיצד תופס השוק את מוצריה או שירותיה, כך שתהיה באפשרותם לזהות בעיות באופן מיידי ולנקוט בפעילויות הדרושות בעת הצורך.
כלים שיסייעו במעקב אחר חשיפות בבלוגים
משרדי יחסי ציבור רבים שוכרים גופים חיצוניים כדי לנטר בלוגים עבורם, כפי שנהוג בעיתונות הכתובה.
עבור המשרדים הבוחרים לעשות זאת בעצמם, ישנו מבחר רב של כלים שיסייעו להם לעשות זאת:
כל כלי המשמש לקריאת RSS יכול לשמש להתקשרות עם חדשות ותוכן מעודכנים באמצעות שימוש במילות מפתח נפוצות (אלו יכולות להיות אותן המילים המשמשות באיתור מידע בעיתונות הכתובה).
ישנו מבחר רב של פתרונות המספקים נתונים מספריים, כדוגמאת PubSub ו Technorati, שבאמצעותם ניתן לקבל סטטיסטיקות על כמות הבלוגים, תדירות שליחת הפוסטים וזמני העדכונים.
ישנם כלים אחרים, כדוגמאת BlogPulse, המספקים מידע איכותי המסייע למשרדים לאתר הקשרים במסרים בבלוגים ודיונים מקוונים נוספים.
חשוב כי כל יחצ"ן ומשרד יחסי ציבור יכיר את עולם הבלוגים מאחר והוא מהווה נדבך חשוב מכלי התקשורת בימינו.
שאלות ותשובות
כוחם וגם חלקם של יחסי הציבור במערך השיווקי של חברות, בין אם מדובר בהשקת מוצרים חדשים ובין מיתוג ארגוני עולה בהתמדה ועסקי יחסי הציבור עברו ועוברים טלטלה של ממש לכיוון מה שהדו"ח מכנה "PR 3.0".
מאמר המספק כמה מעקרונות הבסיס של שיווק באמצעות רשתות חברתיות.
לקשת עוצמה גדולה שאסור לזלזל בה, אבל הפעם נדמה שהציבור תופס את העוצמה הזו כזלזול בו ובשכל הישר שלו וקשת עלולה למצוא את עצמה במשבר מתגלגל
ראובן שיף מאוהד מושבע של הפועל תל אביב לצופה מושבע במשחקים בטלוויזיה אבל בלי לוותר על זמן ספורטיבי בשטחים הפתוחים של רמת השרון
תהליך הפקת סינגל או אלבום הינו תהליך ארוך ומייגע, על מנת לקצר את שלב ההפצה ובזכות רשת האינטרנט, קם אתר לינקטון שמציע את ההפצה הידידותית, הזולה, המהירה והיעילה ביותר למוזיקאים, לשדרני רדיו ואנשי המדיה
רבים מתבלבלים לחשוב כי יחסי ציבור ופרסום הם אותו הדבר. יחסי ציבור ופרסום קשורים האחד בשני, אך לכל אחד מהם זירת פעילות נפרדת ומטרות שונות. כל אחד מהם מניע את קהל היעד הפוטנציאלי באופן שונה ומבקש להשיג מטרות אחרות. ההגדרה של יחסי ציבור היא פשוטה וברורה: להביא לידיעת הציבור את המעשים והאירועים הטובים של הארגון.
לדעת רבים בענף, אפשר להכתיר את שנת 2011 כעונה מוצלחת. הענף הוכיח שהוא מתבגר באופן חיובי ונכון, אירועים והפקות רבות השנה יכולות לשים אותנו על המפה העולמית באיכות ובגודל. אין מה להתבייש, למדנו להיות מקצועיים יותר ולהתייחס למקצוע ברצינות. הביטו לרגע וראו: כמה אולמות וגני אירועים קמו לאחרונה, כמה השקעה, יזע ויצירתיות הפכו לסטנדרט מחייב. אספתי למענכם לקט של אירועים בולטים ומיוחדים שהיו לנו השנה. תתפחו לעצמכם על השכם, ותמחאו כפיים, גם אתם הייתם שם.
בשבוע שעבר גילו כמה מחברי אתר "עסקים עושים עסקים" שהם מופיעים לכמה שניות במהדורות החדשות בטלביזיה. מהן הפעולות שבעלי עסקים יכולים לעשות כשהם מקבלים חשיפה תקשורתית ?
יחסי ציבור הינם ראשי תיבות של יח"צ. מטרתה העיקרית של יחסי ציבור הינה להשפיע על הציבור, על קהל יעד מסוים על ידי נקיטת פעולות ולגרום לתגובה רצויה. בדרך כלל המטרה היא להשיג מוניטין ולהגביר את המודעות של הציבור.
נהוג ומקובל להתחיל פעילות יחסי ציבור כחודשיים-שלושה לפני תאריך ההשקה הרשמי. אז למה גולן טלקום בוחרת בבליץ תקשורתי חצי שנה לפני תחילת הפעילות שלה?
דלקת חניכיים היא אחת המחלות השכיחות ביותר בקרב בני אדם. השיניים נמצאות בתוך עצם (עצם המכתשית) ומחוברות בסיבים. רקמת החניכיים עוטפת אותן וכך מגנה על השיניים.
יחסי ציבור משמשים כאמצעי אסטרטגי שבעזרתו מעבירים מידע שיווקי ותקשורתי של גוף כלשהו לקהל היעד שלו.
בימים אלה, עם התפתחותה של רפואת השיניים לכדי תחום רפואי-כירורגי רחב היקפים בעל התמחויות רבות מחוייב כל רופא שיניים לעבור הכשרה רפואית כללית.
טיפול שורש הוא טיפול שבשיגרה כאשר העששת הגיעה למצב בו היא הצליחה לחדור את הזגוגית ושכבת הדנטין של השן והגיעה למוך השן.
מספר חברות מחזיקות בדעה כי הן יכולות לספק שירותי יחסי ציבור בצורה אפקטיבית, אבל מעטות מהן מבינות אותו לגמרי.
עסקים ברשת חוו קפיצת מדרגה משמעותית עם כניסתם של מספר כלי שיווק לאתרים. כדי להביא את העסק שלכם כך שיעמוד בקו אחד עם המתחרים, חשוב לעדכן את אתר הבית שלכם בצורה אופטימלית למנועי חיפוש (SEO).
ביטוחי הרכב נועדו להגן על הנהג או בעל הרכב, במקרים של תאונת דרכים בה נפגע האדם הנוהג ברכב, נהג ברכב אחר המעורב בתאונה או הולך רגל אשר נפגע כתוצאה מפגיעת כלי הרכב המבוטח. כמו כן, מעניק ביטוח רכב כיסוי כספי עבור תיקון כלי הרכב המבוטח או כלי הרכב הנפגע.
לאור העלייה במספרי תאונות הדרכים והתייקרות עלות פוליסות ביטוח רכב בימים אלה, חשוב לדעת שאתם מקבלים את הביטוח הטוב ביותר במחיר הטוב ביותר.
השאר תגובה למאמר זה
