הודעה לעיתונות 2.0

מאמר מאת מעין נוה, מנכ"ל קום אנד סנס - תקשורת ואסטרטגיה. הארץ business בתאריך 27 בדצמבר 2009. כיצד לייצר בידול עסק בצמיחה? ובאמצעותו לפתוח במסע יחסי ציבור.

ההודעה לעיתונות היתה מאז ומתמיד אחת מאבני הבניין של מקצוע יחסי הציבור, בשמשה כאמצעי קל ואפקטיבי ביותר לחיבור בין היחצ"ן לעיתונאי. עם ההתקדמות והגידול במספרם של ערוצי התקשורת המקוונים, המטרות וקהלי היעד השתנו וכמותם השתנתה בהתאם ההודעה לעיתונות והשימושים שעושים בה - בעיקר באמצעי התקשורת האינטרנטיים.

מהפיכת האינטרנט היתה - ועודנה - החמצה מבחינת משרדי יחסי הציבור. עידן הווב 2.0 הביא עימו את הפוטנציאל לשינוי האמיתי, אך גם שקיפות מלאה, אינטימיות עם קהלי היעד, זיהוי מובילי דעת קהל חדשים לגמרי וכן, גם עור של פיל

בימים אלה בהם ברק אובמה והממשל האמריקאי ממשיכים ללחוץ על ישראל לקראת סבב נוסף של שיחות ומו"מ מול הפלסטינים, אנו חוזרים לשאלה בסיסית שעלתה בתקופות קודמות: האם באמת יש לנו ראש ממשלה חזק וכזה שמוביל אג'נדה ברורה? אילו לחצים מופעלים על בנימין נתניהו ועד כמה הוא מחויב להצהרותיו מעבר?

בעלי עסקים קטנים ובינוניים צריכים לבחון מהי אסטרטגית השיווק המתאימה להם בניסיונם לקדם את מכירות העסק.מאמ זה בוחן מהי האסטרטגיה הרצויה עבורם- יחסי ציבור או פרסום?

מצחיק אותי כשאנשים אומרים 'אין לי זמן'. לאנשים יש המון זמן. אחרת הם לא היו מבלים כל כך הרבה שעות באינטרנט (4 שעות בממוצע בישראל, יותר מהטלוויזיה!). לאנשים אין זמן כי הם עסוקים מדי בפייסבוק, יו טיוב, בדיקת מיילים, גיגול וקריאת המאמר הזה. יש להם זמן אך ורק למה שקרוב לליבם.

נכון, הם מגיעים בגדול מאותו מקום. הם אפילו יכולים לשלב ידיים ולהשיג תוצאות נפלאות ביחד. אבל עדיין, הם די שונים. יחסי ציבור ושיווק לא מתבצעים באותה צורה וגם לא נעשים לאותה מטרה. קשה להגיד שיש טכניקה אחת שעדיפה על השנייה, אך לכל אחת מהן היתרונות החשובים שלה.

כדי להגיע באמת לתודעה, צריך יחסי ציבור ברמה גבוהה. לא פשוט ליצור קשר קרוב עם כלי התקשורת השונים, לרכוש את אמונם ולהיות בטוח שהפניות שלך יקבלו תשובה חיובית. אלו הם המתכון להצלחה בעולם התקשורתי שלנו וזה יכול לקרות רק עם חברת יחסי ציבור שיודעת את העבודה.

חשבתם פעם למה בכלל צריך יחסי ציבור? אם היינו חיים בכפר קטן בו כולם מכירים את כולם ויש בעל מקצוע אחד מכל תחום, לא היה שום צורך בפרסום או שיווק. כולם היו יודעים מי היחיד אליו ניתן לפנות. הצורך ביח"צ מתחיל כאשר ישנו ריבוי של עוסקים במלאכה מסוימת וכל אחד מהם צריך לשכנע אתכם למה לבחור דווקא בו.

כולנו מכירים את מכונת יחסי הציבור כמשהו משומן, שעובד שעות נוספות ומביא גופים מסוימים לחשיפה מקסימלית. בשנים האחרונות נולד לו ערוץ נוסף בו ניתן להשתמש לטובת יחסי ציבור: האינטרנט. וכיצד הכלי המדהים הזה מנוצל עבור פעולות יח"צ? ממש בקלות.

חברות רבות כיום משקיעות משאבים רבים בתחום יחסי הציבור, מתוך הבנת החשיבות הגדולה שיש במיתוג נכון של המוצרים שלהם והצורך להגדיל את ציבור הלקוחות. לכן, יש סיכוי די גדול שגם אתה וכל אחד מאיתנו יכולים להיעזר בשירותיו של איש יחסי ציבור מיומן.

בתקופות קשות וחסרות ודאות, שווה לקחת צעד קטן הצידה ולהשקיע בחיזוק המודל העסקי, ביכולת לנהל תהליכים עסקיים, מוצרים, עובדים ולקוחות - בדרך דינמית ויעילה יותר. על כמה מהסודות שמאחורי ייעול התפעול של העסק שלך

האינטרנט בדרך להיות לא רק הגורם שמקשר בין בני אדם לבני אדם אלא בין "הכל להכל" - בין בני אדם ומקומות, וחפצים, וכמובן, בני אדם אחרים, בכל מקום, כל הזמן ולתמיד. וככל שיחלוף לו הזמן, כך גם מהר מאוד לא ישנה מהיכן בכלל מגיע המידע הרב שסובב אותנו, או מי עזר לנו למצוא אותו. המידע פשוט יהיה שם, בענן הענק

המדיה החברתית כבר כאן והיא תשאר איתנו להרבה זמן. כדאי מאוד להסתגל לרעיון, להטמיע אותו ולהבין היטב איך ניתן לעשות בהם שימוש מושכל

שיווק מבוסס אירוע (EBM - Event Based Marketing): כל מה שחשוב לדעת על הפתרון המאפשר לארגון לזהות את אותו רגע נזיל מעט, שבו הלקוח זקוק לשירות או מוצר מסוים - ולענות מייד על צורך זה

חברות רבות שוקטות על שמריהן. הן אולי מודעות לחשיבות טריותו של המידע הנאגר אצלן, אך אינן מכירות בחשיבות של התפתחות והתאמת קשרי הלקוחות - הן ברמה האפליקטיבית והן ברמה המעשית, של יצירת קשר עם הלקוח. תוצאת ההזנחה היא, שמאות ואלפי לקוחות מקבלים הצעות זהות לאותו המוצר או לאותו השירות - מבלי לקבל יחס פרטני והתאמת המוצר המוצע ללקוח. ככל תחום אחר, גם תחום קשרי הלקוחות מתפתח אבולוציונית - ומי שנשאר בדור הקודם, מפסיד לקוחות

השלב הראשון בתהליך בניית איסטרטגיית יחסי ציבור ותקשורת שיווקית לחברה הוא ההבנה הבסיסית של מה עושה החברה ואיך מנסחים זאת למסר מושך שמשאיר חותם

מהפיכת האינטרנט היתה - ועודנה - החמצה מבחינת משרדי יחסי הציבור. עידן הווב 2.0 הביא עימו את הפוטנציאל לשינוי האמיתי, אך גם שקיפות מלאה, אינטימיות עם קהלי היעד, זיהוי מובילי דעת קהל חדשים לגמרי וכן, גם עור של פיל

סדרת מוצרי תקשורת מתקדמים של חברת רד תקשורת, יצרנית גלובלית של ציוד גישה לתחומי תקשורת הנתונים והטלקומוניקציה, זכתה השבוע בתג ה- DevConnect, שמוענק על ידי חברת Avaya, שחקנית גלובלית מובילה בתחום טלפוניית IP, תקשורת מאוחדת ומרכזיות, לשותפים עסקיים וליצרני ציוד תקשורת.