תקשורת שיווקית – שימוש נבון בארסנל המגוון
ד"ר דב רייכמן, ספקטרה אנליטיקס www.spectra-analytics.com
חברות יכולות להפעיל היום מגוון של טכניקות שיווקיות המיועדות לבסס את תדמית החברה, המוצר, ו/או הטכנולוגיה וחשיפת החברה בשווקי היעד הקיימים והחדשים ליצירת יתרון תחרותי שיוביל להגדלת הכנסותיה.
שימוש בתקשורת שיווקית המכילה מסרים ואמצעים מגוונים מחזקת את יעילות האפקט ובונה זיכרון יציב יותר לאורך הזמן בתודעת לקוחות החברה.
יחד עם זאת, הפעלת התקשורת השיווקית צריכה להיעשות על פי תוכנית מסודרת הקובעת את תמהיל השיווק הנכון ובהתאם לתקציב על מנת להשיג תפוקה גבוהה ככל הניתן באשר ליחס עלות/תועלת.
אסטרטגיה שיווקית ותוכנית שיווק
בהליך תכנון מקצועי ומסודר ניתן ללא ספק להשיג את התועלות הגבוהות ביותר.
תכנון אסטרטגי המוביל לאסטרטגיה עסקית לחברה, נמשך בגזירת אסטרטגיה שיווקית אשר על פיה בונים תוכנית שיווק המכילה את כלל הפעולות הנדרשות ליישום האסטרטגיה השיווקית.
תוכנית שיווקית מסוג זה מכוונת את הפעילות ליצירת היתרון היחסי בשוק, שווקי היעד המתוכננים ולוחות הזמנים הרלוונטיים.
לכל שנת פעילות נקבע התקציב המיועד לנצל נכון את משאבי החברה ולהוביל למכירות ולהכנסות המתוכננות.
ארסנל התקשורת השיווקית
בין כלל האמצעים השיווקיים העומדים לרשותו של סמנכ"ל השיווק או מנכ"ל החברה ניתן למנות, בין השאר:
· השתתפות בתערוכות מקצועיות מקומיות ובינלאומיות
· אירגון כנסים ואירועים למובילי הדעה ומקבלי ההחלטות
· הפקת סירטון תדמית ותרגומו לשפות שונות
· משלוח ניוזלטר תקופתי לכלל הלקוחות
· שידרוג אתר האינטרנט – אתר תדמיתי, שירותי או מסחרי
· פירסום ויחסי ציבור
שיווק בינלאומי – דירוג הפעילות ויעילות עסקית
השוק הגלובלי, בפילוח כזה או אחר, הוא שוק היעד לחברות הטכנולוגיה וגם עבור חברות אחרות כניסה למועדון הבינלאומי יכול להוביל לפריצת דרך בפיתוח העסקי של חברה.
בין האמצעים השיווקיים הרבים והמגוונים היכולים לשמש את החברה קיימים פערים גדולים מאד הן בעלויות והן בתועלות.
תוכנית השיווק צריכה לקבוע דירוג בהפעלת הכח השיווקי והאמצעים השונים על מנת ליצור תזרים מזומנים הניזון הן מהון החברה והן מהכנסותיה המדורגות הצפויות בשוק.
מומלץ כי חברה המבקשת לחדור לשוק הבינלאומי תעשה זאת במדינות בהן התשומות הן הנמוכות יותר ומתוך מגמה כי ההצלחה במדינות אלו תמנף את המשך מאמצי החדירה לשווקים מורכבים ותחרותיים יותר.
דירוג זירות הפעילות יגדיל במידה ניכרת את סיכויי ההצלחה ואת השליטה בתזרים המזומנים.
לברור את המוץ מהתבן
הגדרה ברורה של יעדי החברה ותרגומם ליעדים טקטיים תאפשר לדוגמא, לבחון היטב את נחיצותה ותועלתה של השתתפות החברה כמציגה בתערוכה כזו או אחרת.
כמו כן, אסטרטגיה שיווקית ברורה תאפשר לשקול מיקוד מאמץ במדינה מסויימת והשגת נתח מכירות ראשונית מול פריסה רחבה יותר של מאמצי השיווק .
האתגר המקצועי הנדרש מהחברה בהפעלת תוכנית השיווק הוא על מה לוותר ואיך לעשות שימוש מושכל באמצעים הרבים כמו גם קביעת הזירה והעיתוי להפעלת אמצעים אלו.
שאלות ותשובות
תגיות של המאמר:
שיווק
,תקשורת שיווקית
,פירסום
,פיתוח עסקי
,אימון עסקי
,אסטרטגיה שיווקית
,תוכנית שיווק
כשמדובר על שלטים, לעיתים נראה כי מדובר בפרט קטן ולעיתים אף חסר משמעות, כשהופעת שלטים נתפסת לרבים מאיתנו כעל דבר מובן מאליו. אך לא כך הם פני הדברים, כשמדובר אולי בפרט קטן במקרים מסוימים, אך לו קיימת משמעות גדולה ומכרעת, האחראית לכוון אותנו לאותו המיקום המבוקש על פנינו. שלטים לבית הם אחת הדוגמאות הטובות ביותר לכך, כשמאפשרים לנו לזהות את הבית או הדירה אליה מעוניינים אנו להגיע. שלטים לבית ניתן למצוא במגוון צורות, גדלים, עיצובים וצבעים, המאפשרים לכל אחד ליצור שלטים לבית בהתאם לרצונו ולטעמו האישי.
הזינוק שחל בשנים האחרונות בגלישה באינטרנט בכלל ובמעורבות גולשים ביצירת תוכן באינטרנט בפרט, גררו נחשול אדיר של התלהבות בקרב מנכ"לים ומנהלי שיווק לגבי הפוטנציאל השיווקי שגלום ברשת. ההתלהבות הזו לא משקפת טרנד שאין מאחוריו דבר. אין ספק שחברות חכמות ומנהלים אינטליגנטיים יוכלו להפיק מפעילות נבונה וארוכת טווח באינטרנט תועלת ממשית. אלא שההתלהבות הזו יצרה מערבולת מסוכנת: בשוק, במיוחד בשוק הישראלי, יש מעט מדי ידע ועוד הרבה פחות מזה ניסיון, באשר לפעילות מסחרית ברשת, ולא מעט חברות נגררו על ידי "נערי אינטרנ
בסיפורו המפורסם "הענק וגנו", מתאר אוסקר ווילד ענק אשר שתל בקפידה גן יפהפה, אך בנה חומת לבנים סביבו על מנת שהילדים הגרים בשכנות אליו לא יוכלו להפריע להרמוניה שיצר. לאחר שהוא רואה כי חורף תמידי פוקד את הגן שלו, הורס הענק את החומה ומאפשר לילדים לשחק בו בשנית, וכך חוזרת לה פריחת האביב
כל חברה שנכנסת או מצויה כבר בשוק מחפשת להגיע ללבם או לעיניהם הרואות של כמה שיותר פלחי שוק, הנגיעה באותם לקוחות פוטנציאלים מגיע מדרכיי פרסום שונות, החל מחלוקה של פליירים ועד שימוש בקטלוגים שיוצרים איזושהי קבלה של הלקוח הפוטנציאלי לבית העסק שלכם. בדיקות בתחום הפרסום בדקו ומצאו כי הכוונה מילולית של הלקוחות שמגיעים אליכם לבית העסק היא המפתח להצלחה עסקית, ומהי המילה הנרדפת להכוונה מילולית של הלקוחות?
כיום תפקיד דוברות בעולם התקשורת הוא חשוב מאד ומי שעוסק בדוברות יכול לייצג חברה, פוליטיקאי, מוצר ועוד.
רואים לפני שמחליטים! זהו לא רק סלוגן של האינדקס המתקדם ביותר בישראל "דפי וידאו" - זהו חלק מאופיינו. אנו אוהבים לראות כדי להאמין, להביט כדי להשתכנע, להסתכל כדי להתחבר... דפי וידאו מוביל את מהפכת האינדקסים בישראל - בעלי מקצוע מקבלים במה מכובדת, מתקדמת ועשירה להציג את עצמם באמצעות וידאו, תמונות, טקסטים וקישורים לדף הפייסבוק שלהם כמו גם לאתרי האינטרנט שלהם. הגולש, המחפש בעל מקצוע, מקבל את מלוא האינפורמציה על מנת לבחור בבעל המקצוע המתאים לו!
אני רוצה לשתף אותך ב-5 כללי זהב שכל אחד מהם יכול להפוך לוגו ללא פחות ממעולה: פשוט, זכיר, ללא גיל, רב גוני, הולם. לוגו טוב הוא לוגו שהצופים בו מתחברים אליו והוא מעביר תחושה או מסר.
לאורך השנים, תפיסת החומר הפרסומי עברו שינויים רבים. למעשה, אנו עדים לכך שאנשים רבים כבר לא מוכנים לקלוט את החומר הפרסומי המועבר על ידי אמצעי התקשורת הרגילים, כגון טלוויזיה, רדיו ועוד. לפיכך, התפתח לו ענף נוסף בעולם התקשורת. ענף זה נועד להפוך חפצים שאנשים ייקחו אליהם הביתה לכלי שיווקי חזק מאוד. כיצד זה עובד?
הדרכה ממוקדת ליזמים ועצמאים בתחילת דרכם יכולה לתת כלים עסקיים חיוניים והשלמה ראשונית לאותם תחומי פעילות בהם לא עסקו בעבר ונדרשים לניהול נכון ולקידום עסקי של הפעילות החדשה או המתוכננת. מכלול הנושאים הדורשים התייחסות לקראת הקמת עסק חדש או לצורך קידום יזמות עסקית בראשית דרכם הינם: איתור ומיקוד התחום עסקי, עקרונות ההקמה (ניהול ואירגון), שיווק, מיתוג אישי ויחסי ציבור (כולל מינוף הקשרים האישיים) וכן, גם אתם יכולים להיות עצמאים במלוא מובן המילה !
במהלך האימון האישי בעבודה משותפת של המאמן והמתאמן מתבררים האלמנטים ש"עושים לנו את זה", עבורם אנחנו מוכנים להשקיע לעיתים ללא לאות והעיסוק בהם ממלא אותנו במובן החיובי.
הקמת הועדה המייעצת צריכה להיעשות בשלבים המוקדמים של פעילות החברה על מנת שתוכל להניב את פירותיה בעת הצורך. ישנן לא מעט חברות שיעדיפו לדחוק הוצאה זו ולהסתדר בינתיים עם המומחה הראשי המלווה את החברה ממילא. בפועל, אין מומחה שיכול לתת מענה טוב לכלל האתגרים הטכנולוגיים/מדעיים איתם מתמודדת החברה במעלה הדרך.
החברה המנהלת את הניסוי הקליני צריכה לתת את דעתה על חשיפת הצוות הנכון מחוץ לחברה ועליה לבדוק היטב את מידת הייצוגיות והאוריינטציה השיווקית של הגורמים המעורבים בביצוע הניסוי. בדרך כלל יעמוד צוות מגוון מול המרכז הרפואי המנהל את הניסוי ובהם הצוות הטכנולוגי/היזם, אנשים העוסקים בחוזי ההתקשרות והתשלום, עובדים העוסקים בלוגיסטיקה הקשורה באספקה ואיחסון של התרופה במרכז הרפואי ומבקרים נוספים מהחברה המעוניינים לעקוב אחר התקדמות הניסוי.
תהליך השינוי יכול להתרחש כאשר ישנה מוטיבציה אמיתית שפירושה חיבור רגשי ורציונאלי עם היעד אליו אנו חותרים, ההבנה המדויקת והמפורטת של מה אנחנו רוצים להשיג ותוכנית פעולה מגובשת ומחייבת המותאמת לצרכים שלנו.
הסיבות לחוסר הנחת רבות ומגוונות ושכיחות בקרב אוכלוסיה רחבה. חלקנו משובצים בתפקיד לא מתאים, בסביבת עבודה ותרבות אירגונית שאינה נוחה לנו ומלווים לעיתים ביחסי עבודה מורכבים ולחצים להצגת תפוקה בתפקידנו. התחושה המלווה עובדים ומנהלים במצבים אלו היא חוסר מימוש עצמי ופגיעה בהערכה העצמית אשר מובן כי צרכים אלו יסודיים מאד ומהווים תנאי לתפישת ההצלחה ולדרגת האושר של כולנו.
הפעילות השיווקית משלבת טכניקות מתקדמות להשפעה על המודע והתת מודע במוחו של הלקוח הפוטנציאלי. התקשורת השיווקית הנשלחת ומופעלת על הלקוח מכילה לא מעט הבטחות על התועלת הצפויה והגורם המאזן והמשפיע על ההתייחסות להבטחות אלו הוא היושרה (Integrity) שהחברה ונציגיה צריכה להציג ולהקרין בכל עת .
קביעת שווי חברות איננה מדע מדויק, על אחת כמה וכמה כשמדובר בסטארט אפ הנושא את דגל החדשנות הטכנולוגית שקשה מאד להעריך את שרידותה במעלה הדרך למימושה העסקי. בתהליך קביעת ערך החברה, נכנסים רכיבים רבים שאינם כמותיים ומבוססים על מודלים של חיזוי ומושפעים במידה ניכרת מתדמית ומיצוב החברה, דהיינו כיצד היא נתפסת בעיני קבוצות משקיעים, אנליסטים, חברות פארמה בינלאומיות, לקוחות פוטנציאליים, מובילי דעה ואחרים.
